SERVICES DE SUPPORT MAINTENANCE
Notre contrat de maintenance informatique est parfaitement adapté si vous souhaitez travailler dans un environnement de haute disponibilité pour votre poste de travail tout en étant autonome.
Dans un premier temps nous réalisons un audit afin de savoir si votre poste de travail est parfaitement opérationel. Dans le cas contraire nous procédons à la ré-installation complète de votre système : OS, périphériques, applications, anti-virus, internet….
Dans un deuxième temps nous mettons en place un système de sauvegarde sur CDROM ou DVD de vos documents, emails, favoris et carnet d’adresses ainsi qu’une procédure de sauvegarde facile à utiliser.
Et enfin nous installons un système de restauration très performant de votre poste de travail.
Après nous établissons un programme pour un entretien mensuel,trimestriel ou annuel de votre poste de travail ou un dépannage dans le cas d’une défaillance matérielle.
Dépannage informatique
Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur. En cas de besoin une ré-installation du système est effectuée, comprise dans ce service.
Notre technicien qualifié se rend à votre domicile et dès son arrivée il s’entretient avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.
Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l’origine de la panne. Est-elle logicielle (fichiers corrompus, virus) ou matérielle (pièces défectueuses) ? Dans l’un ou l’autre cas il réinstalle les logiciels tout en les paramettrant ou il remplace la pièce défectueuse . Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.
Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par notre technicien.
Afin de garantir un dépannage durable, notre technicien procède à la création d’un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.
Données perdues ou inaccessibles? Pas de panique…
La majorité des données perdues sont récupérables.
Dans la grande majorité des cas, les données ne sont pas irrémédiablement perdues, elles sont juste inaccessibles.
AYALEX TG vous offre des solutions rapides et efficaces pour la récupération de données perdues ou inaccessibles.
Nous récupérons vos données perdues dans des cas jugés parfois sans issues.
Nous récupérons les données perdues sur pratiquement tous les supports, systèmes d’exploitation et dans pratiquement toutes les situations de pertes de données.
Réseau Familial
Vous disposez d’au moins 2 ordinateurs à domicile et vous souhaitez partager une imprimante, vos documents mais aussi votre connexion à internet. Le réseau familial répond alors à vos attentes car il permet à toute votre famille de profiter en même temps de tous ces avantages.
Nous pouvons mettre à votre disposition un réseau informatique câblé ou Wifi selon votre convenance
Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l’origine de la panne. Est-elle logicielle (fichiers corrompus, virus) ou matérielle (pièces défectueuses) ? Dans l’un ou l’autre cas il réinstalle les logiciels tout en les paramettrant ou il remplace la pièce défectueuse . Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.
Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par notre technicien.
Afin de garantir un dépannage durable, notre technicien procède à la création d’un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.
Sauvegarde de Données
Ce service comprend la sauvegarde et la restauration complète de vos documents. A commander en option en cas de re-installation de votre système ou pour transférer vos données sur un nouveau PC. Notre technicien définit avec vous les données à sauvegarder et met en place une procédure afin que vous soyez autonome lors de vos prochaines sauvegardes. Le logiciel de sauvegarde utilisé est E-backup.
Enter the text or HTML code here
